在中国美容连锁业界,有这么一个企业,它从创业开始就将企业命运与下岗女工命运联系在一起,先后投入大量人力、物力,在全国各地免费培训了4万多名下岗女工;有这么一个人,他用了短短八年时间在全国布下5000个美容连锁店,培养了近万个老板,并率领企业向着“万店连锁”的目标大步迈进。因为卓越表现,这个企业和掌门人分别获得了“2006中国最佳美容连锁机构”和“2006中国美容美发化妆品行业最具影响力人物”称号。他们就是琪雅集团及董事长张仕伍。
近日,记者来到琪雅总部,与张仕伍共同分享了他的“美丽经验”。
仗义疏才 义卖“梅花表”
张仕伍和所有潮籍企业家一样,专注而低调,他一再强调自己没什么值得写,但一旦谈到创业和经营时,就引发了他的谈兴。
出生在一个大家庭里、排行老五的张仕伍很早就已经出来闯荡了。因为较早接触外界,他知道结交朋友的重要性,也很乐意帮助人。据说当时有一位朋友遇到困难,他毅然把家里惟一值钱的瑞士梅花表卖掉,用所得的钱来资助朋友。拖家带口愁着没钱花的母亲知道后大骂他为败家子。他安慰母亲:“没事,我能挣回来,不仅如此,我还要振兴家业!”他母亲只能将信将疑地等着他挣回“梅花表”了。
他开始在做一些生意,后来进入国营企业,凭着经验和聪明,二十几岁就成了国营企业的经理。
谙悟新营销 发动万店连锁
然而,浅水养不了蛟龙,小国企不是他的舞台,他要干自己的事业,实现那个“振兴家业”的梦想。1990年,他从国营企业出来创办了琪雅化妆品公司,他认为随着中国经济的发展,人们对美的追求会日益增强,美容化妆品将成为最普通的消费品。不久,一种新的营销模式——传销进入中国并很快席卷全国,琪雅也顺势导入了传销。后来由于传销领域的混乱无序,这种模式被政府叫停。
受到挫折的张仕伍对企业的出路进行了长时间的思考,在全方位考察各种商业模式之后,他受到麦当劳的启发。1998年,琪雅率先在美容行业导入加盟连锁方法。他说,导入连锁经营方法是一次大的战略定位,而战略又带动战术。他指的战术就是随后在全国各地开展的“美容护肤、万店连锁”和“免费培训下岗女工再就业”两项工程。随着这两项工程的推广实施,琪雅迎来了发展的黄金期。琪雅美容连锁店在全国各地如雨后春笋般地出现,现在已发展至近5000家,从业人员达3万多名。当年的下岗女工,不仅自立自强,还成为懂得美追求美传播美的使者,她们中有的人成为全国劳动模范,受到胡 锦涛总书记的接见;一大批人成为再就业明星、先进分子、政协委员等等。
近年来,他又发明了新的战术,叫“跟随”和“慢半拍”,就是以雅芳为参照,从产品开发到市场营销上学习和跟随。他认为,人家已有100多年的经验,已足够我们好好学习研究跟踪了,只要学好,融会贯通,就能促进企业的发展。为了学习好,跟得上,他到处搜罗人才,在他的企业中,汇集了很多外来高层次的人才,这一点在潮汕本土企业中是做得较好的。
两年前,他又把英国维美健保健食品引入中国,就是在美容店中增加保健食品,这也符合《蓝海战术》中所说的差异化战术,这个战术正在给琪雅注入新的活力。
五千老板教练 再拟共同战略
企业的高速发展,需要高素质员工和管理者,所以他经常把“学习”挂在嘴边。他主动到外面接受培训,报名参加EMBA学习,买来书籍研读,并推荐给员工。对于如何提升全国100多个公司经理、5000多连锁店店长的专业素质更是倾注了他很多精力,每年都要把全国的管理人员集中到总部来培训,他会亲自讲课,传授经营管理经验,教她们如何当好一个老板。他的员工说,张总简直是全国5000多老板的教练。
如今,当年给母亲许诺的瑞士梅花表早就挣回来了,家业也已振兴。现在,张仕伍思考最多的是如何使基业长青。他说,民营企业同样会面临“富不过三代”的考验,他觉得企业必须为所有员工设计共同的战略,共同的愿景,才会提高其稳定性、忠诚度,而通过资本运营的股权分配将是一条必由之路。
他时常会注视办公室墙上比尔·盖茨、李嘉诚、黄光裕的照片,未知他心中会展开怎样的梦想?


